PRÉAMBULE
Le site marchand https://simone.re (ci-après Simone ou le « Site ») est une boutique en ligne de seconde main pour femmes, hommes et enfants dont le siège social est situé au 60, rue Létinie Sadeyen 97417 LA MONTAGNE. Pour l’application des présentes conditions générales de vente, il est convenu que toute personne venant consulter/visiter le Site sera dénommée « Client », que le Client et Simone seront collectivement dénommés les « Parties » et individuellement dénommé « Partie », et que le Client ayant validé une commande sera alors dénommé « Acheteur ».
ARTICLE 1. OBJET
Les présentes conditions générales de vente régissent les droits et obligations des Parties résultant de la vente en ligne des Articles proposés sur le Site, tel que ces Articles sont définis à l’article 2 ci-dessous ; elles s’appliquent à l’exclusion de tout autre document. Toute commande d’un Article proposé sur le Site implique l’adhésion de l’Acheteur aux présentes conditions générales de vente.
Simone se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.
Les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur à la date de la passation de la commande.
ARTICLE 2. ARTICLES – PRIX
2.1. Articles
Simone propose sur son site des vêtements, des chaussures, des jouets et des accessoires de seconde main pour femmes, hommes et enfants (ci-après les « Articles »).
Les Articles sont minutieusement sélectionnés par Simone et répondent aux Critères de Qualité de Simone, à savoir :
- les articles que vous souhaitez vendre doivent être en excellent état, lavés et repassés, sous peine de vous facturer des frais de pressing.
- Les vêtements que nous vendons sont :
Sans tache
Sans défaut pouvant rendre le produit inutilisable en partie ou intégralement
En état impeccable pour tout ce qui est bouton, couture, pression, fermeture éclair, lacet et autre passementerie ; mais aussi quant aux matières qui ne sont ni délavées, ni usées, ni trouées ou boulochées. Sinon, cela est mentionné.
- L’état des articles est défini comme suit :
État neuf : Article jamais porté avec étiquette et/ou emballage d’origine.
Excellent état : Article peu porté ne présentant pas de signes d’usures
Très bon état : Article porté qui peut montrer quelques légers signes d’usure
Presque parfait : Article porté avec une légère imperfection (détaillée dans la fiche produit)
Seuls les Articles figurant sur le Site au jour de sa consultation par le Client sont proposés à la vente
Les photographies reproduites et illustrant les Articles présentés ne sont pas contractuelles. Le Client est invité à consulter le descriptif de chaque Article pour en connaître les caractéristiques.
Les Critères de Qualité de Simone ont pour objectif d’assurer une sélection des Articles selon des critères exigeants de qualité.
Néanmoins, s’agissant d’Articles de seconde main, la responsabilité de Simone ne saurait être engagée quant à d’éventuels défauts résultant de l’usage précédent des Articles. Le Client, en acceptant les présentes conditions générales de vente, reconnaît que les Articles ne sont pas à l’état neuf.
2.2. Prix
Lorsqu’un client vend ses articles à Simone, il s’engage à accepter les tarifs pratiqués par Simone en validant nos conditions de rachat. Nos prix de rachat sont fermes et définitifs.
ARTICLE 3. LIVRAISONS ET EXPÉDITIONS
Toute commande passée sur le site simone.re du lundi au vendredi (hors jours fériés) sera préparée et expédiée dans un délai maximum de 96 heures, sous réserve de validation du paiement.
Il est précisé que toute commande passée sur simone.re du vendredi au dimanche ou un jour férié sera préparée et expédiée dans un délai maximum de 96 heures à partir du jour ouvré suivant.
Simone s’engage à livrer les articles commandés et payés par le client suivant les modes et les délais de livraison suivants :
Livraison uniquement à la Réunion :
- Colissimo : 48h à 72h à compter de l’expédition*, du lundi au samedi
*délai moyen constaté
Le Client est tenu de vérifier l’état du (des) colis et du(des) article(s) livrés.
Tout colis présentant des anomalies apparentes (article manquant par rapport au bon de commande, colis endommagé, colis ouvert, article endommagé, etc.) au moment de la livraison devra être refusé ou, en cas d’acceptation, faire l’objet de réserves auprès du transporteur et d’un signalement auprès de Simone.
En cas d’acceptation du colis, le Client devra impérativement indiquer toute anomalie dans les trois (3) jours suivant la date de livraison à Simone en contactant le Service Client.
ARTICLE 4. DROIT DE RÉTRACTATION
L’Acheteur dispose d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la date de réception pour retourner, à ses frais et sans motif, le(s) Article(s) qu’il a commandé(s). Le(s) Articles(s) devra (devront) être retourné(s) dans son (leur) conditionnement et son (leur) emballage d’origine à l’adresse suivante : SIMONE – 60, rue Létinie Sadeyen, 97417 LA MONTAGNE.
Si les conditions précitées sont remplies, Simone remboursera à l’Acheteur le montant total de sa commande, dans les trente jours à compter de la réception par Simone des Articles, à l’exception des frais de retour des Articles qui sont à la charge de l’Acheteur.
Le remboursement n’interviendra qu’après vérification par Simone des Articles retournés. Les Articles ne devront avoir subi aucun dommage, une fois arrivés au dépôt. Les Articles dont l’état aura été manifestement altéré depuis leur livraison chez le Client ne seront pas repris.
ARTICLE 5. GARANTIE ET RESPONSABILITÉ
En aucun cas Simone ne saurait être tenu responsable des vices apparents ou cachés des Articles ou des éventuelles contrefaçons des Articles présentés sur son Site.
ARTICLE 6. INFORMATIQUE ET LIBERTÉS
Certaines pages web du Site peuvent contenir des balises web qui permettent de compter le nombre de visiteurs sur le Site et/ou de fournir à Simone un certain nombre d’indicateurs.
En tout état de cause, les renseignements obtenus via ces balises sont strictement anonymes et permettent simplement de rassembler des statistiques sur la fréquentation de certaines pages du Site, et ce afin de mieux servir les Clients de notre Site.
ARTICLE 7. STIPULATIONS DIVERSES
7.1. Force majeure
Simone ne sera pas responsable de la non-exécution totale ou partielle de ses obligations au titre du présent contrat, si cette non-exécution est provoquée par un événement constitutif de force majeure, notamment en cas de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transports et/ou communication, inondation, cyclone ou incendie.
7.2. Intégralité du contrat
Les présentes conditions générales de vente, le récapitulatif de commande et la facture transmis à l’Acheteur forment un ensemble contractuel récapitulant l’intégralité des conventions intervenues entre les Parties.
7.3. Loi applicable – Juridictions compétentes
Les présentes conditions générales de vente et les relations contractuelles entre Simone et l’Acheteur sont soumises à la loi française. En cas de litige les tribunaux français seront seuls compétents. Simone s’engage cependant à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
Besoin d’aide ?
Ecrivez nous à simone@simone.re pour toute question relative à notre politique de vente et de retour d’articles.